Klientų atsiliepimai

Klientų atsiliepimai

Klientų atsiliepimai

Prekių Užsakymas

1. Prekes parduodame internetiniu būdu, bei parduotuvėje esančioje S. Daukanto g.1, Mažeikiai
2. Užsisakyti prekes internetiniu būdu gali tik registruoti šios svetainės vartotojai, taip pat užsakymus priimame ir telefonu +370 676 73787.
3. Kiekvienam registruotam vartotojui svetainėje yra sudaromas atskiras prekių krepšelis, kurį papildę matysite bendrą užsakymo kainą.
4. Klientas gali papildyti savo užsakymų krepšelį, arba pašalinti iš jo bet kokią pasirinktą prekę neribotą laiką, kol užsakymas nėra išsiųstas mums patvirtinimui.
5. Jeigu užsakytų prekių neturime, o svetainėje dėl kažkokių priežasčių tai nėra nurodyta, apie tai klientą būtinai informuosime el. paštu arba nurodytu telefono numeriu.
6. Gavę Jūsų užsakymą mes patvirtinsime, ir Jūs gausite sąskaitą apmokėjimui į savo el. paštą.
7. Kliento užsakymas pradedamas vykdyti tik po pinigų gavimo į mūsų bankinę sąskaitą. Mokant Paypal užsakymui taikomi Paypal mokesčiai (+3.9%, + 0.35EUR).
8. Jeigu mūsų patvirtintas užsakymas nebus apmokėtas 7 kalendorinių dienų bėgyje, užsakymas bus automatiškai anuliuotas.
9. Prisijunę vartotojai gali stebėti savo užsakymo būklę (pvz. "pateiktas", "peržiūrėtas", "patvirtintas", "pateikta sąskaita", "apmokėta sąskaita", "išsiųstos prekės")
10. Užsakyti iš mūsų prekes gali tik pilnamečiai asmenys. LR pilnamečiais laikomi asmenys, kuriems sukako 18 metų.

Prekių grąžinimas

Be rimtos priežasties prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų, tačiau tik tada, jei prekės įpakavimas, pakuotė nepažeista. Susisiekite su mumis el. paštu info@dekonamai.lt arba skambindami telefonu +370 676 73787.

Prekės keičiamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje.
Prekės keičiamos tik į tokias pačias, skirtingų dydžių ar spalvų, prekes.

Prekės nebus keičiamos į kitas prekes, jei:
buvo sugadintos;
prarado prekinę išvaizdą;
buvo panaudotos.

Kai grąžinama prekė be defektų, siuntos gabenimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Prekes grąžina Pirkėjas per kurjerių tarnybą, apmokant siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl prekės kokybės.

Prekės

Defektuotos prekės grąžinimas. Kai prekės pakeitimo priežastis - klientui prekė buvo pristatyta jau sugadinta (gamintojo ar transportavimo) - prekę pakeičiame kita tokia pat preke. Šiuo atveju siuntos gabenimo išlaidas Jums nekainuos.

Kilus bet kokiems klausimams kreipkitės Tel. Nr. +370 676 73787 arba el. paštu info@dekonamai.lt 

PRIVATUMO POLITIKA

I. VARTOJAMOS SĄVOKOS:

1. Pardavėjas - MB DEKONAMAI, adresas.: S. Daukanto g. 1, Mažeikiai, 89118.

2. www.dekonamai.lt - elektroninė parduotuvė, esanti adresu S. Daukanto g. 1, Mažeikiai, 89118.

3. Pirkėjas - 1) veiksnus fizinis asmuo, t.y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; 2) nepilnametis nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, kuris turi tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis yra emancipuotas; 3) juridinis asmuo; 4) visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

4. Paskyra - Pirkėjo registravimosi šioje el. parduotuvėje rezultatas, dėl kurio sukuriama jo asmeninius duomenis ir užsakymų istoriją saugojanti sąskaita.

5. Paslaugos - visos Pirkėjui teikiamos paslaugos.

6. Slapukas - tai nedidelis failas, kuris siunčiamas į įrenginį, bet kuriam asmeniui besilankant šioje el. parduotuvėje. Ši sąvoka apima ne tik slapukus, bet ir panašių priemonių naudojimą.

7. Slaptažodis - Pirkėjo sukurta ir tik jam žinoma unikali raidžių ir skaičių kombinacija, kuri pirmą kartą įvedama registruojantis el. parduotuvėje, o vėliau siekiant prisijungti prie Paskyros.

8. Naršyklė - yra programa, skirta atvaizduoti internetinius puslapius (tinklalapius) žiniatinklyje ar asmeniniame kompiuteryje.

9. Asmens duomenys - bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu - duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono nr., duomenis, susijusius su prekių užsakymu (prekių sąrašas, sąskaitų išrašymas, mokėjimų detalės).

10. Asmens duomenų valdytojas - MB DEKONAMAI.

11. Privatumo politika - šis dokumentas, kuriame yra numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo taisyklės, naudojantis nurodote savo domeną.

12. Administratorius - šią el. parduotuvę valdantis, atsakingas asmuo.

13. IP adresas - Kiekvienam prie interneto prijungtam kompiuteriui priskirtas unikalus numeris, kuris žinomas kaip interneto protokolo (IP) adresas. Kadangi šie numeriai paprastai priskiriami pagal šalies blokus, IP adresas gali būti dažnai naudojamas šaliai, kurioje kompiuteris prijungiamas prie interneto, identifikuoti.

14. Taisyklės - patvirtintos galiojančios „Prekių pirkimo - pardavimo internetinėje parduotuvėje taisyklės".

15. Tiesioginė rinkodara - veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.

II. BENDROSIOS NUOSTATOS

16. www.dekonamai.lt privatumo politikoje numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo ir jų tvarkymo taisyklės Pirkėjui naudojantis www.dekonamai.lt siūlomomis Paslaugomis.

17. Privatumo politika skirta apsaugoti ir ginti www.dekonamai.lt Pirkėjų Asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo. Privatumo politika taikoma ir www.dekonamai.lt paskyroms.

18. Pirkėjas laikomas susipažinusiu su šia Privatumo politika ir ją perskaitęs, kai išreiškia sutikimą tvarkyti jo Asmens duomenis.

19. Pirkėjai turėtų atkreipti dėmesį, kad www.dekonamai.lt yra nuorodas ir kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapiuose, ir kad Pardavėjas nėra atsakingas už tokių interneto tinklapių turinį ir/ar jų naudojamus, Privatumo politikos užtikrinimo metodus, todėl prieš pateikiant informaciją apie save Pirkėjas turėtų susipažinti su atitinkamo interneto tinklapio taisyklėmis, Privatumo politika ir kitais dokumentais.

20. Pirkėjas gali atlikti pirkimo veiksmus prisiregistravęs prie www.dekonamai.lt Iš registracijos atlikusio Pirkėjo reikalaujama pateikti šiuos Asmens duomenys - vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo adresą. Pirkėjas yra atsakingas už savo Asmens duomenų pateikimą.

21. Asmenys, norintys registruotis www.dekonamai.lt privalo pateikti savo elektroninį pašto adresą ir sugalvotą Slaptažodį. Registracijos metu yra sukuriama Paskyra. Paskyroje Pirkėjas pats suveda savo duomenis - vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą, pristatymo adresą, todėl tik jis yra atsakingas už šių duomenų teisingumą.

III. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO IR NAUDOJIMO TVARKA

22. Pirkėjas sutinka, kad jo vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, IP adresas, www.dekonamai.lt būtų tvarkomi veiklos analizės tikslais. Atitinkamai www.dekonamai.lt suteikia Pirkėjui teisę registruojantis www.dekonamai.lt arba pateikiant užsakymą išreikšti savo sutikimą ar nesutikimą, kad jo vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, IP adresas www.dekonamai.lt būtų tvarkomi ir tiesioginės rinkodaros tikslais.

23. Pardavėjas patvirtina, jog Pirkėjo nurodyti Asmens duomenys bus tvarkomi tik siekiant tinkamai suteikti Pirkėjams elektroninėje parduotuvėje www.dekonamai.lt teikiamas paslaugas (įskaitant teisę dalyvauti akcijose, projektuose). Pardavėjas taip pat patvirtina, jog Pirkėjo nurodyti Asmens duomenys bus tvarkomi Pardavėjo veiklos analizės ir Tiesioginės rinkodaros tikslais, jeigu tokį sutikimą Pirkėjas suteiks ir nepanaikins. Nustatoma Asmens duomenų naudotinų Tiesioginės rinkodaros tikslais saugojimo trukmė - du kalendoriniai metai nuo tokių duomenų pateikimo momento.

24. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo Asmens duomenų tretiesiems asmenims.

25. Prekių atsiėmimo metu Pardavėjui, kurjerių tarnybos darbuotojui ar Prekių atsiėmimo centro darbuotojui pateiktas susipažinti Pirkėjo asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas ir jame esantys Pirkėjo duomenys naudojami tik tinkamam asmens tapatybės identifikavimui.

26. Pirkėjas sutikdamas su šia Privatumo politika, sutinka, kad jo Asmens duomenys būtų naudojami siekiant įvykdyti jo užsakymą, nepriklausomai nuo to, ar užsako prekes ir/ar paslaugas iš www.dekonamai.lt kaip pardavėjo ar iš Partnerių, įskaitant sutinka, kad jo Asmens duomenys bus perduoti Pardavėjo partneriams, taip pat Pardavėjo ar jo paskirto duomenų tvarkytojo tvarkomi užsakymų vykdymo veiklos analizės tikslais.

27. Pirkėjo Asmens duomenys teikiami į Europos Sąjungos valstybes nares ar į kitas užsienio valstybes tokiomis pat sąlygomis ir tvarka, kaip ir Lietuvos Respublikoje esantiems subjektams ir tik tikslams, numatytiems šioje Privatumo politikoje.

28. Pardavėjas Asmens duomenis saugo tiek, kiek šis asmuo naudojasi www.dekonamai.lt paslaugomis, išskyrus atvejus, nurodytus šioje Privatumo politikoje. Po Paskyros panaikinimo siekiant įgyvendinti Privatumo politikos numatytus reikalavimus, Pirkėjo Asmens duomenys gali būti saugomi Asmens duomenų valdytojo serveryje iki 5 metų nuo paskutinio aktyvaus Pirkėjo veiksmo (užsakymo), išskyrus nurodytus atvejus bei teisėtus teisėsaugos institucijų reikalavimus juos saugoti.

29. Pardavėjas vidinių organizacinių ir techninių priemonių pagalba užtikrina, jog Pirkėjo pateikiami Asmens duomenys www.dekonamai.lt būtų apsaugoti nuo bet kokių neteisėtų veiksmų: neteisėto Asmens duomenų pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo, asmens tapatybės vagystės, sukčiavimo bei Asmens duomenų apsaugos lygis atitiktų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

30. Asmens duomenys yra saugomi nuo neleistino naudojimo ir pakeitimų. Visi Pirkėjų Slaptažodžiai yra šifruojami, prie serverių, kurie susiję su Asmens duomenimis gali prisijungti tik Asmens duomenų valdytojo įgalioti asmenys ir tik per saugų sertifikatą, taip pat visi www.dekonamai.lt puslapiai, kurie reikalauja Asmens duomenų įvedimo yra vykdomi per https:// protokolą.

31. Pirkėjas įsipareigoja ir privalo saugoti savo prisijungimo prie www.dekonamai.lt slaptažodį ir prisijungimo vardą, bei kitus duomenis. Pirkėjas įsipareigoja ir privalo kitiems tretiesiems asmenims neatskleisti Asmens duomenų nei apie save, nei apie trečiuosius asmenis, jeigu tokie trečiųjų asmenų Asmens duomenys jam teko prieinami, ir iš karto apie matomus pažeidimus informuoti Pardavėją.

32. Pirkėjas iš anksto sutinka, kad jo Asmens duomenis Pardavėjas turi teisę laikyti serveryje tiek, kiek tai būtina pagal www.dekonamai.lt vykdomos veiklos ypatumus, jeigu Pirkėjo pateiktais duomenimis buvo (i) pasinaudota vykdant neteisėtą veiką ar (ii) buvo įtariama, jog įvykdyta tapatybės vagystė ar kitas pažeidimas, dėl kurio buvo ar bus atliekamas atitinkamų teisėsaugos institucijų tyrimas, (iii) jeigu Pardavėjas yra gavęs skundų, susijusių su atitinkamu Pirkėju, ar jeigu Pardavėjas yra pastebėjęs atitinkamo Pirkėjo padarytus Taisyklių pažeidimus ar (iv) esant kitiems teisėtiems tikslams saugoti Asmens duomenis. Šie duomenys sunaikinami gavus teisėtus teisėsaugos ar kitų įgaliotų institucijų nurodymus.


IV. ASMENS DUOMENŲ KOREGAVIMAS, PAPILDYMAS IR IŠTRYNIMAS

33. Pirkėjas suteikia teisę www.dekonamai.lt rinkti, valdyti, tvarkyti ir saugoti Pirkėjo Asmens duomenis tokia apimtimi ir tokiais tikslais, kaip numatyta Privatumo politikoje ir kituose www.dekonamai.lt dokumentuose.

34. Sutikimo rinkti, valdyti, tvarkyti ir saugoti Pirkėjo Asmens duomenis davimas ar atšaukimas galioja tik į priekį.


V. ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS IR SAUGOJIMAS

35. Siekiant, kad Pirkėjui būtų suteiktos visavertės elektroninės parduotuvės www.dekonamai.lt paslaugos, į Pirkėjo kompiuterį (įrenginį) gali būti įrašyti Slapukai. Įrašytą informaciją Pardavėjas naudoja Pirkėjo kaip ankstesnio www.dekonamai.lt internetinės parduotuvės lankytojo atpažinimui, informacijos apie pirkinius, įdėtus į Pirkėjo prekių krepšelį, išsaugojimui, elektroninės parduotuvės www.dekonamai.lt lankomumo statistikos rinkimui. Pirkėjas, patvirtindamas Privatumo politiką, sutinka, kad jo kompiuteryje (įrenginyje) būtų įrašomi šioje Privatumo politikoje numatyti Slapukai. Šį sutikimą Pirkėjas gali bet kada atšaukti, pakeisdamas savo interneto naršyklės nustatymus, tačiau tokiu atveju tam tikros internetinės parduotuvės www.dekonamai.lt funkcijos jam gali neveikti.

Kita Slapukų rūšis - skirta rinkti informaciją lankomumui apskaičiuoti (rinkti statistinę informaciją), pateikti Pirkėjų interesus atitinkantį turinį ir išsaugoti lankymosi istoriją.

VI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

36. Ši Privatumo politika įsigalioja 2018 m. gegužės 25 d. Apie bet kokius Privatumo politikos pasikeitimus bus informuojama šios Privatumo politikos 42 punkte.